JALのグランドスタッフになるには｜採用の流れと業務企画職との違い

当サイトの記事は、編集部が厚生労働省・文部科学省などの公的機関や、航空会社・空港会社の公式サイトの公開情報を調べて独自に執筆しています。募集要項や就航地は年度や時期によって変わることがあるため、最新の情報は各社の公式サイトで確認してください。紹介しているサービスの一部にはPRを含みます。

JALのグランドスタッフになるには？応募先は空港の会社

『JALのグランドスタッフって、日本航空に入社するんじゃないの？』と思う方も多いはずです。

実は、厚生労働省の職業情報サイト「job tag」でも、航空会社が空港ごとにグループ会社を作り、各社が独自に採用していると紹介されています。JALの場合、羽田と成田ならJALスカイ、福岡などの九州ならJALスカイ九州というように、空港で会社が分かれているんです。

会社の一覧はJALのグランドスタッフ｜働く会社・仕事内容・雇用形態で紹介しています。

業務企画職とグランドスタッフの違い

JALの業務企画職でグランドスタッフの仕事ができるのか、と気になって調べる方は少なくありません。違いを表にしてみました。

業務企画職の「オペレーションコース」とは

業務企画職には「コーポレート」「オペレーション」「ビジネス・マーケティング」「データサイエンス・デジタルテクノロジー」「エアラインエンジニア」のコースがあります。

オペレーションコースは、安全やサービス品質の企画、空港のサポート、運航管理などを中心にキャリアを積むコースです。公式サイトでは、コースは特定の部署を示すものではなく、活躍の方向性を示すものと説明されています。

『空港に関わりたいなら、業務企画職でもいいのかな』と迷いますよね。毎日お客様と接するカウンターの仕事をしたいのか、空港の仕組みを良くする側に回りたいのかで考えると選びやすくなります。

地上職の種類の違いはグランドスタッフの職種｜地上職の種類と旅客サービスの位置づけでも紹介しています。

グランドスタッフとして応募する先の見分け方

JALスカイの2027年度新卒の募集要項には、2つのコースがありました。

『総合職と一般職、どちらを選べばいいの？』と悩む方もいますよね。カウンターやゲートでお客様と接するグランドスタッフの仕事を軸にしたいなら、メインベースコースが入り口になります。

ブランドパートナーの募集も見ておく

関西空港のKスカイ、中部空港のドリームスカイ名古屋のように、JALのグループ会社ではない会社がJALの旅客サービスを受け持つ空港もあります。

JALグループの空港業務の採用サイトでは、グループ会社とブランドパートナーの両方の募集を探せます。例えば高松の四国航空は、職種名が「空港係員」と書かれていました。

地方の会社の応募資格の例

JALスカイ以外の会社も、募集要項を見ると条件が少しずつ違います。公式サイトで確認できた新卒の例を並べてみました。

『運転免許も要るの？』と驚く方もいるかもしれません。会社によって条件が違うので、働きたい空港の会社の募集要項は早めに読んでおきましょう。

募集の内容は年度で変わるので、最新は各社の公式採用ページで確認してください。

採用の流れと、今からできる準備

JALスカイの募集要項に書かれていた流れを、順番に並べてみました。

マイページはJALグループの空港業務の会社で共通なので、ほかの空港の会社も一緒に見比べやすいですね。

説明会では、例えばこんな質問をしてみると働くイメージがつかみやすくなります。

「入社して最初に担当するのは、カウンターとゲートのどちらが多いですか」
「早番と遅番は、入社してすぐから両方ありますか」

答えは会社や配属によって違うので、気になることはメモしておいて、その場で聞いてみてください。

確認日時点では、JALスカイの新卒は秋のオープンカンパニーの受付が終わったという案内が出ていました。説明会やイベントの時期も含めて、採用ページをこまめにチェックしておくと見落としを防げます。

面接に向けた準備

面接で何を聞かれるかは公式には書かれていませんが、なぜ空港の仕事なのか、なぜその空港なのかは話せるようにしておきたいところです。

例えば、こんなやり取りを想定して練習しておくと落ち着いて話せますよ。

「なぜ総合職ではなく、グランドスタッフを選んだのですか」
「お客様と直接お話しして、出発までの不安を減らす仕事を続けたいと考えたからです」

JALスカイのよくある質問では、仕事に必要な専門知識は入社後に教育を行うと書かれています。新入社員の教育では「半年〜1年で基礎スキルを獲得」すると紹介されているので、今の知識より、学ぶ姿勢や接客への思いを伝えることを大切にしてみてください。

立場ごとの準備の目安

『まだ高校生だけど、今から何をすればいい？』という方も多いはずです。立場ごとの準備の目安をまとめました。

語学について、JALスカイは「英検2級、もしくはTOEIC550点程度以上の英語力を有する方が望ましい」としています。よくある質問では、中国語や韓国語、手話も役立つと書かれていました。

進路の選び方

メインベースコースは、専門学校・短大・大学のどこからでも応募できる区分です。どの学校を選ぶかは、学べる内容や就職の支え方で比べてみてください。

エアライン系の学科がある学校の資料を取り寄せて並べると、違いが見えやすくなります。比べ方はエアライン系の専門学校・大学を資料請求で比べる方法で紹介しています。

面接の準備はグランドスタッフの面接対策｜よく聞かれる質問と準備のしかた、選考全体の流れはグランドスタッフの採用試験の流れ｜エントリーから内定までで紹介しています。

JALのグランドスタッフを目指す人によくある相談

「グランドスタッフになりたくてJALにエントリーしたけど、職種が合っているか不安」

JAL本体の業務企画職に応募して、グランドスタッフの仕事ができるのか迷う、という相談です。

業務企画職は総合職で、入社後1〜2年程度の現場経験に空港が含まれることはあります。ただ、カウンターのグランドスタッフとして働き続けたいなら、JALスカイなど空港の会社の採用を見るのが確実です。

「グランドスタッフは長く続けられる仕事？」

シフト勤務や立ち仕事が続くので、長く働けるか不安になりますよね。

JALスカイでは、新任サブリーダーから新任管理職までの階層別研修が用意されています。経験を積んでリーダーや管理する立場に進む道も示されているので、説明会でキャリアの例を聞いてみるといいですよ。

「JALとJALスカイ、どちらに応募すればいい？」

グランドスタッフを目指すなら、羽田・成田はJALスカイです。日本航空本体の採用は業務企画職などの総合職が中心なので、目的に合わせて選びましょう。

JALスカイの会社の特徴はJALスカイのグランドスタッフ｜会社の特徴と仕事で紹介しています。

よくある質問

まとめ

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