当サイトの記事は、編集部が厚生労働省・文部科学省などの公的機関や、航空会社・空港会社の公式サイトの公開情報を調べて独自に執筆しています。募集要項や就航地は年度や時期によって変わることがあるため、最新の情報は各社の公式サイトで確認してください。紹介しているサービスの一部にはPRを含みます。
九州の空港でグランドスタッフとして働きたいと調べていたら、西鉄エアサービスという会社の名前を見つけた、という方もいますよね。
結論から言うと、西鉄エアサービスは西日本鉄道のグループの会社で、九州を中心に多くの空港で航空会社の地上業務を受け持っています。国内線と国際線の両方の旅客サービスがあり、受け持つ航空会社の数がとても多いのが特徴なんです。
この記事を読むと、西鉄エアサービスの会社の概要と、空港ごとに受け持つ業務の範囲、応募の前に確かめたいことが分かります。
西鉄エアサービスはどんな会社？
西鉄エアサービスは、航空旅客や手荷物、貨物などの地上ハンドリングを行う会社です。株主は西日本鉄道で、九州の空港を中心に、北は新千歳まで事業所があります。
『鉄道会社のグループが空港の仕事を？』と意外に思う方もいるはずです。実は地方の空港では、地元のバスや鉄道のグループ会社が空港業務を受け持つことがよくあるんです。
公式の会社概要で確かめられた内容を、表にまとめてみました。
| 項目 | 公式に確かめられた内容 |
|---|---|
| 設立 | 1990年12月25日 |
| 本社 | 福岡県福岡市中央区天神 |
| 株主 | 西日本鉄道株式会社（全額出資） |
| 事業内容 | 航空旅客、手荷物、貨物等の地上ハンドリング業、労働者派遣事業、有料職業紹介事業、教育・研修事業など |
| 業務区分 | 旅客サービス（国内線）、旅客サービス（国際線）、フライトオペレーション、ランプハンドリング、貨物ハンドリング |
公式の会社概要は西鉄エアサービス 会社概要（公式）で見られます。
派遣や人材紹介も行っている
事業内容を見ると、地上ハンドリングのほかに、労働者派遣事業や有料職業紹介事業、教育・研修事業も並んでいます。
空港の仕事に関わる人を育てたり、紹介したりする役割も持っている会社なんですね。募集によって雇われ方が違うこともあるので、応募する時は雇用形態の欄をよく見ておきましょう。
派遣という働き方の仕組みは、派遣・業務委託でグランドスタッフとして働くで紹介しています。
事業所のある空港
公式サイトに載っている事業所は、次の10の空港です。
- 九州：北九州空港支店、福岡空港支店、佐賀空港所、熊本空港所、宮崎空港所
- 中国・四国：山口宇部空港所、松山空港所
- そのほか：成田国際空港所（第3旅客ターミナルビル内）、関西国際空港所、新千歳空港所
採用サイトでは「南は宮崎から北は新千歳まで」と紹介されています。九州が中心ですが、成田や関西、新千歳にも事業所があるんですね。
受け持っている航空会社は？
西鉄エアサービスの公式サイトには、受託実績のある航空会社がずらりと並んでいます。日本の航空会社だけでなく、アジアやヨーロッパの航空会社の名前もあります。
2026年4月1日現在として公式に載っている受託実績のある航空会社を、地域ごとに分けてみました。
| 分け方 | 公式に名前が挙がっている航空会社 |
|---|---|
| 日本の航空会社 | 日本航空、ジェイエア、日本エアコミューター、ジェットスター、スプリング・ジャパン、スターフライヤー、天草エアライン |
| 韓国の航空会社 | 大韓航空、アシアナ航空、チェジュ航空、ジンエアー、エアロK |
| 中国・台湾・香港・マカオなど | 上海航空、上海吉祥航空、春秋航空、マカオ航空、チャイナエアライン、エバー航空、タイガーエア台湾、グレーター・ベイ航空 |
| そのほか | ベトナム航空、イベリア航空、UPS |
ただし、どの空港でどの航空会社を受け持っているかの対応は、公式サイトには書かれていません。勤務地で担当する航空会社は、募集要項や説明会で確かめてみてください。
『国際線の便を担当してみたい』という方にとっては、選択肢の多い会社と言えそうです。韓国や台湾の航空会社の名前も多いので、英語に加えて韓国語や中国語が役立つ場面もありそうですね。
空港ごとに受け持つ業務の範囲
西鉄エアサービスは、空港によって受け持つ業務の範囲が違います。グランドスタッフとして働きたいなら、その空港で旅客サービスを受け持っているかを確かめるのが大切です。
ここがこの記事でいちばん伝えたいところです。同じ会社でも、空港によって担当する仕事が変わります。
JALグループの公式サイトでは、JALから空港の業務を任される会社を「JALブランドパートナー」として紹介しています。そこで西鉄エアサービスの名前が出てくる空港を、業務ごとに分けてみました。
| 空港 | JALブランドパートナーとして掲載されている業務 |
|---|---|
| 山口宇部、松山、北九州 | 空港旅客サービス |
| 宮崎 | ステーションオペレーション、グランドハンドリング、貨物 |
| 熊本 | グランドハンドリング、貨物 |
表は、JALの便についての掲載です。ほかの航空会社の便でどの業務を受け持っているかは、公式サイトでは確かめられませんでした。
『熊本空港で働きたいけれど、旅客の仕事はあるの？』と迷う方もいますよね。JALの便については、熊本はグランドハンドリングと貨物と書かれているので、旅客サービスの募集があるかは応募の前に確かめておきましょう。
- その空港の事業所で、旅客サービスの募集が出ているか
- 国内線と国際線のどちらを担当するか
- 担当する航空会社はどこか
- 勤務地がその空港に限られるか、ほかの事業所への異動があるか
旅客サービスの仕事の中身
旅客サービスの仕事は、ほかの会社のグランドスタッフと大きくは変わりません。job tagでは、カウンターでの搭乗手続き、手荷物の預かり、搭乗ゲートでの案内や誘導が中心と紹介されています。
国際線を担当する日は、パスポートの名前の綴りや有効期限、ビザが必要かどうかの確認も加わります。乗り継ぎの旅客の案内をする「トランジット業務」もあります。
例えばカウンターでは、こんなやり取りが交わされます。
「お預けになるお荷物は、こちらのスーツケース1つでよろしいですか」
「はい。それと、窓側の席は空いていますか」
国内線と国際線の違いは、国際線のグランドスタッフで詳しく紹介しています。
地方空港での働き方は、地方空港のグランドスタッフでも詳しく紹介しています。
応募の前に確かめたいこと
西鉄エアサービスの公式サイトでは、中途採用の募集のお知らせが出ていました。募集の職種と、詳しい要項の載っている場所を確かめておきましょう。
2026年9月29日付の「中途採用 募集のお知らせ」では、次の3つの職種の募集が案内されていました。
- 旅客サービス
- フライトオペレーション（運航管理補助）
- ランプハンドリング
募集要項は、外部の転職サイトに載せていると書かれていました。雇用形態は公式サイトでは確かめられなかったので、要項を見る時に確かめてみてください。
例えば面接や説明会では、こんな聞き方をすると働くイメージがつかみやすくなります。
「配属される空港では、国内線と国際線のどちらを担当することが多いですか」
「担当する航空会社は、入社後に増えたり変わったりしますか」
募集の職種や時期、応募資格は年度によって変わります。最新は西鉄エアサービスの公式採用ページで確認してみてください。
九州の空港で働く会社はほかにもある
九州の空港には、西鉄エアサービスのほかにも空港の業務を受け持つ会社があります。公式の情報で確かめられた例を並べてみますね。
| 会社 | 公式に確かめられた主な空港 |
|---|---|
| 西鉄エアサービス | 北九州、福岡、佐賀、熊本、宮崎など |
| ANA福岡空港 | 福岡 |
| ANAエアサービス佐賀 | 佐賀 |
| JALスカイ九州 | 福岡、熊本、大分、長崎、宮崎 |
同じ空港でも、担当する航空会社によって会社が分かれています。『働きたい空港』と『担当したい航空会社』の両方から、応募先を考えてみてください。
ほかの空港の会社と見比べたい方は、空港ごとのハンドリング会社を見てみてください。
グランドスタッフドットコム
エアライン系の学校を比べたい方へ
グランドスタッフを目指す道は、エアライン系の専門学校・短大・大学、社会人からの転職とさまざまです。自分に合う学び方を選ぶには、気になる学校の資料を取り寄せて、接客や語学の授業、空港での実習、就職の支え方を同じ目線で見比べるのが近道です。資料請求で確かめたい点と比べ方をまとめました。
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西鉄エアサービスについてよくある相談
西鉄エアサービスや、地方空港のグランドスタッフについて寄せられることの多い相談に答えていきます。
相談1：地方空港のANAやJALのスタッフは、なぜ航空会社の社員ではない？
「地方空港のANAやJALのグランドスタッフは、なぜ航空会社の社員ではないのか」という相談があります。
job tagでは、航空会社が業務を委託するために各地の空港ごとにグループ会社をつくり、それぞれが採用していると紹介されています。さらにグループ会社がない空港では、西鉄エアサービスのような地元の会社に業務を任せていることがあるんです。
雇われ方の違いは、グランドスタッフはどこの会社に勤める？で詳しく紹介しています。
相談2：松山空港で働きたい。どの会社に応募すればいい？
「松山空港でグランドスタッフとして働きたいが、どの会社に応募すればいいのか」という相談もありました。
公式の情報では、松山空港のJALの旅客サービスは、JALブランドパートナーとして西鉄エアサービスの名前が載っています。ANAの便は、ANAグループのANAエアサービス松山が松山空港の旅客ハンドリングを行っています。
このように、同じ空港でも航空会社によって応募先が分かれることがあります。働きたい航空会社の便がどこに任されているかを、両方の公式情報で確かめてみてください。
相談3：勤務する空港は自分で選べる？
「グランドスタッフは働く空港を自分で選べるのか、会社が決めるのか」という相談もあります。
西鉄エアサービスのように複数の空港に事業所がある会社では、募集ごとに勤務地が決まっていることが多いです。異動があるかどうかは会社や職種で違うので、募集要項や面接で確かめておきましょう。
相談4：カウンターで座って手続きをしていたのはなぜ？
「関空で、西鉄エアサービスの国際線のスタッフが座ってチェックインの業務をしていた」という相談もありました。
job tagでは、グランドスタッフは立って働くことが多い仕事と紹介されています。ただ、カウンターの設備や手続きの進め方は、空港や担当する航空会社によって違います。
『立ちっぱなしの仕事が続けられるか心配』という方は、説明会で職場の様子を聞いてみると安心ですよ。
よくある質問
西鉄エアサービスのグランドスタッフはどこの空港で働けますか？
事業所は北九州・福岡・佐賀・熊本・宮崎・山口宇部・松山・成田・関西・新千歳の空港にあります。旅客サービスの募集がどの空港で出ているかは、募集要項で確かめてみてください。
西鉄エアサービスは国際線の仕事もありますか？
業務区分に「旅客サービス（国際線）」があり、受託実績には大韓航空やチャイナエアライン、ベトナム航空など外国の航空会社も多く並んでいます。
西鉄エアサービスはどんな航空会社を受け持っていますか？
公式サイトでは、日本航空やジェットスター、スターフライヤーなどの日本の航空会社と、アジアやヨーロッパの航空会社が受託実績として挙げられています。空港ごとの対応は書かれていません。
西鉄エアサービスの求人はどこで見られますか？
公式サイトのお知らせで中途採用の募集が案内され、詳しい要項は外部の転職サイトに載せていると書かれていました。まずは公式サイトのお知らせを見てみてください。
西鉄エアサービスのグランドスタッフは韓国語や中国語が必要ですか？
公式サイトで語学の応募条件は確かめられませんでした。ただ受託実績に韓国や台湾、中国の航空会社が多く並んでいるので、英語に加えてこうした言葉ができると役立つ場面がありそうです。
まとめ
- 西鉄エアサービスは、西日本鉄道のグループの地上ハンドリング会社
- 事業所は九州を中心に、成田・関西・新千歳を含む10の空港
- 受託実績には日本とアジアを中心に多くの航空会社が並ぶ
- 空港によって受け持つ業務の範囲が違うので、旅客サービスがあるかを確かめる
- 募集の職種や雇用形態は、最新の募集要項で確かめる
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