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グランドスタッフの志望動機を書こうとしても、「憧れていたから」以外の言葉が出てこない、という方も多いはずです。何を書けば伝わるのか、悩みますよね。
結論から言うと、グランドスタッフの志望動機は「きっかけ」「その会社を選ぶ理由」「入社後にしたいこと」の3段で組み立てると、ぐっと伝わりやすくなります。
この記事を読むと、3段の型の使い方と、よくある言い回しの直し方が分かります。
グランドスタッフの志望動機で見られていること
志望動機では「なぜこの仕事か」「なぜこの会社か」「入ってから何をしたいか」がつながっているかが見られます。立派な言葉より、筋の通った話が大切です。
『特別な経験がないと書けないのかな』と不安になる方もいますよね。
実は、志望動機で大切なのは、経験の大きさではないんです。小さなきっかけでも、仕事の理解とつながっていれば十分に伝わります。
ANAエアポートサービスは採用ページで「人物重視で選考」と案内しています。資格や点数だけでなく、あなたがどんな人なのかが見られているということですね。
仕事を理解しているかも伝わる
厚生労働省の職業情報サイト「job tag」では、グランドスタッフに求められる資質として「定時出発のための責任感」「臨機応変な判断力と実行力」「コミュニケーション能力」「親しみやすさ」が挙げられています。
志望動機の中で、こうした仕事の中身に触れられると、よく調べていることが伝わります。
例えば「笑顔で接客したい」だけでなく、「飛行機を時間どおりに送り出すために、周りと声をかけ合って動きたい」と書くと、仕事の理解がぐっと深く見えますよね。
| 見られている点 | 志望動機で伝えたいこと |
|---|---|
| 仕事の理解 | カウンターやゲートなど、実際の業務を知っている |
| 会社への関心 | その会社ならではの特徴を調べている |
| 人柄 | 経験から自分らしさが伝わる |
| 入社後の姿 | 働き始めてからの目標がある |
仕事の全体像はグランドスタッフとはで紹介しています。
志望動機は「きっかけ・会社を選ぶ理由・入社後」の3段で組み立てる
1段目はきっかけ、2段目はその会社を選ぶ理由、3段目は入社後にしたいことです。3つをつなげると、読む人が納得しやすい志望動機になります。
ここが、この記事でいちばん伝えたいところです。志望動機を次の3段に分けて考えてみてください。
| 段 | 書くこと | 考えるためのヒント |
|---|---|---|
| 1 きっかけ | グランドスタッフに興味を持った理由 | いつ、どんな場面で仕事を知ったか |
| 2 その会社を選ぶ理由 | 数ある会社の中でここを選んだ理由 | 空港・路線・業務の特徴、採用ページで知ったこと |
| 3 入社後にしたいこと | 働き始めてから目指す姿 | どの業務で、どんなふうにお客さまに関わりたいか |
1段目 きっかけ
きっかけは、短くて大丈夫です。
例えば「家族旅行で空港を使った時、出発までの手続きを丁寧に案内してもらったこと」のように、場面が思い浮かぶ書き方にしてみてください。
『大したきっかけじゃないけど…』と思っても心配いりません。大切なのは、そこから何を感じたかです。
2段目 その会社を選ぶ理由
ここが、いちばん差がつくところです。
グランドスタッフを採用している会社はたくさんあります。だからこそ「なぜこの会社なのか」を、その会社の特徴と結びつけて書きましょう。
例えば、ANAエアポートサービスは羽田空港の旅客サービスを担い、羽田では英語だけでなく中国語や韓国語の重要性も高まっていると案内しています。JALスカイは、新入社員が半年から1年ほどで基礎のスキルを身につける教育の流れを紹介しています。
こうした公式の情報から、自分の関心と重なる点を探してみてください。
会社の特徴を探す時は、採用ページの次のようなところを見ると見つけやすいですよ。
- 担当している空港と、空港の特徴
- 旅客サービスの業務の名前（カウンター、ゲート、ラウンジなど）
- 新入社員の教育や研修の流れ
- 働き方（シフトのパターンなど）
『どの会社も同じに見える』と感じたら、2社の採用ページを並べて読んでみてください。違いが見えてくると、その会社を選ぶ理由も書きやすくなります。
3段目 入社後にしたいこと
最後は、働き始めてからの姿です。
「カウンターでの手続きを正確にこなし、いずれは国際線の乗り継ぎ案内も任されるようになりたい」のように、業務の名前を入れると具体的になります。
3段をつなげるとこんな形になる
3つの段をつなげた形の例を、短くまとめてみました。言い回しの型として見てください。
空港で出発の手続きを丁寧に案内してもらい、旅の始まりを支える仕事に興味を持ちました。
貴社の採用ページで、新入社員が基礎から業務を学べる教育の流れを知り、ここで力をつけたいと考えました。
入社後はカウンターの手続きを正確にこなし、将来は乗り継ぎのお客さまの案内も任されるようになりたいです。
1段ごとに1〜2文で書くと、全体が読みやすくまとまります。文字数に余裕がある時は、1段目と3段目に具体的な場面を足していきましょう。
- グランドスタッフに興味を持った場面を1つ書き出す
- その場面で感じたことを一言でまとめる
- 応募先の採用ページを読み、関心と重なる特徴を探す
- 入社後に関わりたい業務と目標を決める
- 3つをつなげて、声に出して読んでみる
言い換えの悪い例とよい例
「憧れ」「人の役に立ちたい」などの言葉は、それだけでは誰にでも書けてしまいます。具体的な場面や行動に言い換えると、あなたらしさが出ます。
『どこを直せばいいのか分からない』という方のために、よくある言い回しの直し方を並べました。
| よくある書き方 | 伝わりにくい理由 | 言い換えの例 |
|---|---|---|
| 昔から空港に憧れていました | 憧れの中身が分からない | 出発前に不安そうな人へ声をかける姿を見て、自分もその役目を担いたいと思いました |
| 人の役に立ちたいです | どの仕事でも言える | 旅の始まりで、お客さまが安心して搭乗できるよう手続きを支えたいです |
| 御社は有名で安定しているからです | 会社の特徴と結びついていない | 採用ページで知った教育の仕組みの中で、基礎から業務を身につけたいと考えました |
| 笑顔には自信があります | 仕事とのつながりが弱い | アルバイトで混雑時も落ち着いて声をかけてきた経験を、カウンターで生かしたいです |
| 英語を使いたいです | 目的があいまい | 学んできた英語で、国際線のお客さまの手続きを分かりやすく案内したいです |
例文はあくまで言い回しの一例です。自分の経験に置き換えて使ってみてください。
CA（客室乗務員）と同じ内容の志望動機を使い回してしまうことです。グランドスタッフは地上で搭乗手続きやゲートの案内をする仕事なので、機内の仕事との違いを意識して書きましょう。
CAとの違いがまだあいまいな方は、グランドスタッフとCAの違いで仕事の中身を確かめてみてください。
立場別 志望動機を書く時のコツ
学生は学校生活やアルバイト、社会人はこれまでの仕事の経験を材料にすると書きやすくなります。
志望動機の材料は、立場によって変わります。
学生の場合
部活動やゼミ、アルバイトなど、人と関わった場面を思い出してみてください。
例えば、文化祭で来場者の案内役をした経験なら、「限られた時間で多くの人を案内する工夫」が、ゲートでの搭乗案内につながる話になります。
接客のアルバイトをしている方なら、混み合う時間帯にどう動いたかを思い出してみてください。朝一番の便のチェックインが混む時間帯の仕事と、重なるところが見つかるはずです。
社会人・転職の場合
これまでの仕事で、人と接してきた場面や、時間を守って仕事を進めてきた経験が材料になります。
job tag には、中途採用で入社することもあると書かれています。前の仕事を否定するのではなく、そこで身につけた力をどう生かしたいかを書きましょう。
例えば、販売の仕事なら「急ぐお客さまにも、要点を短く伝えてきた」経験が、出発前の手続きの案内につながります。今の仕事の場面を一つずつ思い出してみてください。
自分の強みを見つけたい時は
『自分の強みが分からない』という方は、向いている人の特徴から逆に考えてみるのも一つの方法です。グランドスタッフに向いている人のセルフチェックで、伸ばしてきた力を確かめてみてください。
- きっかけ・会社を選ぶ理由・入社後の3段がつながっているか
- その会社ならではの特徴に触れているか
- 抽象的な言葉が、場面や行動に言い換えられているか
- 1文が長くなりすぎていないか
- 声に出して読んで、自分の言葉になっているか
学校で接客や空港の仕事を学びながら、志望動機の材料を増やしたい方もいますよね。エアライン系の学科がある学校を比べたい方は、エアライン系の学校を資料請求で比べる方法を参考にしてみてください。
グランドスタッフドットコム
エアライン系の学校を比べたい方へ
グランドスタッフを目指す道は、エアライン系の専門学校・短大・大学、社会人からの転職とさまざまです。自分に合う学び方を選ぶには、気になる学校の資料を取り寄せて、接客や語学の授業、空港での実習、就職の支え方を同じ目線で見比べるのが近道です。資料請求で確かめたい点と比べ方をまとめました。
無料エアライン系の学校の資料請求と比べ方を見る学科の内容や募集要項、オープンキャンパスの日程は年度で変わります。最新の情報は各学校の公式サイトで確認してください。
志望動機についてよくある相談
志望動機の相談では、きっかけの書き方や、転職で書類が通らない悩みがよく見られます。
Yahoo!知恵袋などで見られる相談を、要約して答えてみます。
空港で助けてもらった経験をきっかけにしていい？
専門学校の面接を控えた方からの相談です。
もちろん使って大丈夫です。ただ、助けてもらった話だけで終わらせず、そこから何を感じ、どんなグランドスタッフになりたいと思ったのかまでつなげると、ぐっと伝わる志望動機になります。
転職で応募したら、書類で通らなかった
別の仕事から転職を考えた方からの相談です。
なんとなく応募した場合、志望動機に「なぜグランドスタッフか」「なぜこの会社か」が書かれていないことがあります。3段の型に当てはめて、前の仕事の経験とのつながりを書き直してみてください。
面接の志望動機は、グランドスタッフの仕事のことだけ話せばいい？
『仕事の話だけでいいのかな』という相談です。
仕事の話に加えて、その会社を選んだ理由もあわせて話しておきましょう。面接で聞かれやすい質問と答え方はグランドスタッフの面接対策でまとめています。
よくある質問
グランドスタッフの志望動機はどのくらいの長さで書けばいいですか？
エントリーシートの文字数の指定に合わせます。指定がない場合も、3段の型に沿って要点をしぼり、1文を短くまとめると読みやすくなります。
憧れをきっかけにしてもいいですか？
憧れをきっかけにしても大丈夫です。どんな場面で憧れたのか、そこから何をしたいと思ったのかまで書くと、あなたらしい志望動機になります。
複数の会社に同じ志望動機を使ってもいいですか？
きっかけは共通でも、その会社を選ぶ理由は会社ごとに書き分けましょう。採用ページで調べた特徴を入れると、その会社に向けた志望動機になります。
志望動機と自己PRの違いは何ですか？
志望動機は「なぜこの仕事・この会社か」、自己PRは「自分にはどんな力があるか」を伝えるものです。両方の話がつながっていると、説得力が増します。
志望動機は誰かに読んでもらった方がいいですか？
読んでもらうのがおすすめです。学校の先生や家族など、空港の仕事に詳しくない人が読んでも場面が浮かぶかどうかが、伝わる志望動機かを確かめる目安になります。
まとめ
- グランドスタッフの志望動機は、きっかけ・会社を選ぶ理由・入社後にしたいことの3段で組み立てる
- 2段目の「その会社を選ぶ理由」は、公式の採用ページで調べた特徴と結びつける
- 「憧れ」「人の役に立ちたい」は、場面と行動に言い換える
- CAと同じ志望動機を使い回さない
- 書き終えたら、声に出して自分の言葉になっているか確かめる
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