ANAのグランドスタッフになるには｜採用の流れと準備

当サイトの記事は、編集部が厚生労働省・文部科学省などの公的機関や、航空会社・空港会社の公式サイトの公開情報を調べて独自に執筆しています。募集要項や就航地は年度や時期によって変わることがあるため、最新の情報は各社の公式サイトで確認してください。紹介しているサービスの一部にはPRを含みます。

ANAのグランドスタッフになるには？まず応募先を決める

『ANAの社員になるには、全日空に応募するんじゃないの？』と思いますよね。

実は、ANAの採用サイトでも、グランドスタッフは空港運営会社の仕事として紹介されています。羽田ならANAエアポートサービス、成田ならANA成田エアポートサービスというように、空港ごとに応募先が分かれているんです。

グループの空港運営会社がない空港では、地元の協力会社がANAの空港の仕事を受け持っています。会社の一覧はANAのグランドスタッフ｜働く会社・仕事内容・雇用形態で紹介しています。

応募の前に仕事の中身も知っておこう

ANAの採用サイトでは、グランドスタッフの仕事を「旅客ハンドリング」と呼んでいます。カウンター業務、搭乗ゲートの改札業務、ロビーでのお客様のサポート、ラウンジ業務などが中心です。

『カウンターに立つ仕事だけだと思っていた』という方も多いはずです。実際は、乗り継ぎの案内や到着したお客様の対応まで、空港の中を広く動く仕事なんです。

仕事のイメージがはっきりすると、面接で話す内容も具体的になりますよ。

ANAのグランドスタッフ入門として、まずはこの「空港から会社を探す」考え方を押さえておきましょう。

採用ページで確かめたい項目のチェック表

公式の募集要項を確認できた会社の書き方を例にして、確かめる項目を表にしました。

『語学の点数が足りないと応募できない？』と心配になる方もいますよね。表のとおり「望ましい」と書かれている会社が多く、羽田のANAエアポートサービスは語学の点数や資格だけで合否は決まらないとしています。

募集の内容は年度で変わるので、最新は各社の公式採用ページで確認してください。

選考の流れはどうなっている？

ANAエアサービス松山の募集要項では、選考の流れが次のように書かれていました。

一次選考を通った人だけが、成績証明書と卒業見込み証明書を出す流れでした。書類は早めに学校に頼んでおくと慌てずにすみますね。

学校の窓口では、こんなふうに頼んでおくとスムーズです。

「選考で成績証明書と卒業見込み証明書が必要になりそうなので、発行までの日数を教えてください」
「分かりました。申し込みの方法をご案内しますね」

ANA福岡空港の新卒の募集要項では、1次がWEB適性検査と書類選考、2次が個人面接と適性検査、最終が個人面接でした。

面接ではどんなことを聞かれる？

面接で何を聞かれるかは、公式には書かれていません。ただ、空港の仕事を選んだ理由や、その空港で働きたい理由は、話せるようにしておきたいところです。

例えば、こんなやり取りを考えておくと準備しやすいですよ。

「なぜ空港の会社を選んだのですか」
「旅行で乗り継ぎに迷った時、カウンターの方に助けてもらった経験があり、自分も同じように役に立ちたいと思いました」

選考の全体像はグランドスタッフの採用試験の流れ｜エントリーから内定まで、面接の準備はグランドスタッフの面接対策｜よく聞かれる質問と準備のしかたで詳しく紹介しています。

入社後の研修で学べること

『知識がないまま入社して大丈夫かな』と不安な方もいますよね。公式サイトを見ると、入社後に学ぶしくみが用意されています。

空港の仕事の専門的な知識は、入社してから身につける部分も多いです。入社前は、学ぶ姿勢と接客の基本を大事にしておきましょう。

住む場所の準備も考えておく

グランドスタッフは、始発便の朝から最終便の夜まで交替で働きます。早番の日に電車が動いていない時間に出勤することもあるので、どこに住むかは大事なポイントです。

『実家から遠い空港を選んだら、一人暮らしになるのかな』と考える方もいますよね。ANAエアポートサービスの福利厚生には30歳未満の独身者向けの独身寮や住宅手当、ANA福岡空港には独身寮が載っていました。

今からできる準備のスケジュール

『まだ高校生だけど、何をすればいいの？』『社会人からでも間に合う？』と、立場によって悩みは違いますよね。立場ごとの準備の目安を表にしました。

高校生は進路選びがスタート

ANAグループの会社には、専門学校の卒業見込みの方を対象にした区分を分けているところがあります。一方で、短大・大学・大学院を対象にした区分もあります。

どちらの進路からでも目指せるので、学べる内容や就職の支え方を比べて選ぶのがおすすめです。エアライン系の学科がある学校の資料を並べて比べる方法は、エアライン系の専門学校・大学を資料請求で比べる方法で紹介しています。

社会人は中途・既卒の区分を探す

ANA成田エアポートサービスには、未経験者を対象にした中途採用の区分がありました。ANA大阪空港のキャリア採用は、空港の仕事の経験がなくても、ほかの会社で働いた経験がある人が対象でした。

どちらも確認日時点では募集が終わっていたので、次の募集の時期を採用ページでチェックしておきましょう。

語学は英語だけでなくてもいい

羽田のANAエアポートサービスは、英語だけでなく中国語や韓国語などの言語の大切さも高まっていると書いています。外国人留学生のエントリーも歓迎していました。

第二外国語を学んでいる方は、それも強みとして話せるように準備しておくといいですね。語学の準備の考え方は、TOEICの点数を上げることと、短い会話で案内する練習を組み合わせるのがおすすめです。

志望動機は空港と結びつける

志望動機は「ANAが好き」だけでは、ほかの応募者と似た内容になりがちです。

なぜその空港なのか、自分のどんな経験が仕事に生きるのかまで話せると伝わりやすくなります。書き方はグランドスタッフの志望動機の書き方｜伝わる組み立て方と例を参考にしてみてください。

ANAのグランドスタッフを目指す人によくある相談

「ANAのグランドスタッフになるには、どの会社に応募すればいい？」

調べても分からない、という声がとても多い相談です。

答えは、働きたい空港のANAグループ空港運営会社です。グループの会社がない空港なら、ANAの採用サイトの協力会社一覧に載っている会社が応募先になります。例えば仙台空港は日本通運、鹿児島空港は南国交通が載っていました。

羽田ならANAエアポートサービスで、会社の特徴はANAエアポートサービスのグランドスタッフ｜会社の特徴と仕事で紹介しています。

「TOEICは何点あればいい？」

ANA福岡空港の新卒の募集要項では、TOEIC500点以上か同じくらいの語学力が「望ましい」とされていました。

ただ、羽田のANAエアポートサービスは点数だけで合否は決まらないとしています。点数を上げることと、お客様と話す練習の両方を進めておくと安心です。

「グランドスタッフを目指すなら、どの大学や学部がいい？」

公式の募集要項を見る限り、学部や学科を指定していない会社があります。例えばANAエアサービス松山の新卒区分は「学部、学科、コース不問」でした。

学校名で決めるより、自分が学びたいことと、空港の仕事に向けた支えがあるかで選ぶのがおすすめです。

よくある質問

まとめ

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